三水芦苞率先在全区试点开展优待证申领工作

2022-06-17 15:40 来源:佛山日报

佛山新闻网讯 佛山日报记者郑泽聪 通讯员张奔报道:6月16日,三水区率先在芦苞镇试点开展退役军人和其他优抚对象优待证申领工作。接下来,三水将在全区复制推广芦苞试点经验,为服务对象提供更加优质贴心的服务。

据悉,优待证分为“中华人民共和国退役军人优待证”“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两种,分别面向符合条件的退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等优抚对象发放。

该证由全国统一制发,是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证,具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理四方面功能。目前,全国各地都在推开退役军人、其他优抚对象优待证发放工作。

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服务对象在现场办理优待证申领业务。通讯员供图

“服务对象仅需携带身份证,到现场免费拍照、签名确认后,即可完成优待证办理所有手续,全程需时约15-20分钟。”芦苞镇退役军人服务站负责人张义武介绍,快速便捷的服务既减少了人员聚集,又提高了办事效率,让服务对象省时省力更省心。试运行第一天,由于部分成功预约的退役军人被紧急召集参加防汛工作,芦苞镇当天成功办理30人,优待证申领工作平稳、有序,总体反映良好。

“大概15分钟,我就办齐了优待证手续,真是方便又快捷。”前来办理优待证的卢叔表示,办证过程中,工作人员都能耐心地为退役军人和优抚对象解读相关政策,做好照片拍摄、建档立卡等系列服务工作,认真核实相关证件和证明材料,核对登记表上的每一项内容和身份信息,以确保采集信息的项目完整和数据准确,同时记录登记群众的各项需求,并现场给出建议或解决办法。

除了现场开展退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作,三水区芦苞镇还主动把服务送上门、送到家,让服务对象足不出户,即可提前完成优待证申领前期表格填写、预约办理等服务。

三水区退役军人事务局副局长董艳群表示,下一步,三水将以芦苞镇试点的成功经验为重要抓手,在全区复制推广,并将继续优化流程,压缩现场轮候时间,稳妥、高效推进优待证申领工作,为服务对象提供更加优质贴心的服务。

(编辑:欧肖钰)

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